fb71-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

fb71 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("fb71", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে fb71 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

fb71 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিমালাটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

fb71 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা একটি সুস্থ ডিজিটাল সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সম্পূর্ণ ও সহজবোধ্য ভাষায় জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে তাদের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

fb71 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

৩ তথ্যের ব্যবহার

fb71 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সর্বদা নির্দিষ্ট, আইনসম্মত এবং সীমিত:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে কার্যকর পদক্ষেপ নিতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান ও ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধানে।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদানে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনে — যেমন মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধি মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য হিসেবে ব্যবহার।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

fb71 আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য — বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ ফাইল — সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড — ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে ব্যক্তি পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। সমস্ত তথ্য বাংলাদেশ ও এশিয়া অঞ্চলের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

fb71 আপনার তথ্যের গোপনীয়তাকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না:

• পেমেন্ট অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতারা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায় অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময়।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb71 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fb71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা পদ্ধতি নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• সার্ভার সুরক্ষা: ২৪/৭ সার্ভার পর্যবেক্ষণ ও স্বয়ংক্রিয় হুমকি সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো তথ্য পাঠানো বা সংরক্ষণের পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। fb71 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে, কিন্তু ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখার দায়িত্বও ব্যবহারকারীর নিজের। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

fb71 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে fb71-এর কাছে কোন তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

fb71 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা বিশেষ পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার সন্তান বা পরিচিত কেউ fb71-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন

fb71 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে fb71 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নীতিমালার পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া সম্ভব।
• নতুন নীতিমালায় একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• যোগাযোগের ভাষা: বাংলা বা ইংরেজি উভয়ই গ্রহণযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।